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Reservas y Cancelaciones

Me quiero ir de viaje ¿Qué tengo que hacer ahora?

Lo más difícil es decidirte entre todos los viajes que tenemos 😊
Una vez tengas claro tu viaje, el proceso es muy sencillo:
1. Haz clic en el botón «Reservar» en el viaje que has elegido.
2. Accederás a «Mi Paso Noroeste» con tu usuario y contraseña. Si aún no te has registrado podrás hacerlo en este momento. Recuerda poner tus datos tal y como aparecen en el pasaporte (para que luego no haya errores a la hora de emitir billetes aéreos) y el mejor email que tengas.
3. Sigue los pasos y paga mediante tarjeta o transferencia  los 100 € de reserva. 
Cuando el viaje se confirme, nos pondremos en contacto contigo para los siguientes pagos.
Recuerda que si el grupo finalmente no se confirmara, te devolveremos inmediatamente los 100 € de tu reserva y en el caso de que lo hubieras pagado ya el importe del seguro de cancelación.

¿Con cuanta antelación debo reservar mi viaje?

Cuanto antes reserves, mejor, así te aseguras plaza. En cada viaje solamente hay 11 plazas disponibles y cuando una salida se confirma, muchas veces, se llena en pocos días. Reservar con tiempo te da más margen para organizar visados, vacunas si fueran necesarias y si reservas en el último momento no podemos asegurarte que volarás en el mismo avión que el resto del grupo. 

Además, si reservas con 2 meses de antelación —o con 3 meses en verano— puedes aprovechar el descuento de reserva anticipada. Si te interesa un viaje pero todavía estás pendiente de algo, escríbenos y te avisamos si cambia de estado o si finalmente no sale.

¿Los viajes incluyen seguro?

Sí, con Paso Noroeste siempre viajas asegurado.

El precio del viaje incluye un seguro de asistencia durante el viaje que cubre asistencia médica, problemas con el equipaje y otros imprevistos que puedan surgir en el camino.

Y si quieres una mayor tranquilidad, puedes añadir un seguro de cancelación del viaje en el momento de hacer tu reserva o incluso después. Te aconsejamos contratar el seguro de cancelación cuanto antes ya que la cobertura no tiene validez inmediata y los imprevistos, cuando llegan, no suelen avisar. 

En el momento de realizar la reserva, podras descargarte en PDF las coberturas y especificaciones de cada seguro.»
Si cojo el seguro de cancelación y pago el extra ¿ tengo dos seguros? «No, no es un seguro aparte, sino una ampliacion del seguro básico de asistencia en viaje, para que estés mucho más cubierto ante cualquier imprevisto antes de la salida del viaje.

Es importante que revises las coberturas de cancelación, ya que no todas las causas están cubiertas. Esncontrarás todos los detalles de cada cobertura en Mi Paso, cuando estés haciendo la reserva.

Si cojo el seguro de cancelación y pago el extra ¿ tengo dos seguros?

No, no es un seguro aparte, sino una ampliacion del seguro básico de asistencia en viaje, para que estés mucho más cubierto ante cualquier imprevisto antes de la salida del viaje.

Es importante que revises las coberturas de cancelación, ya que no todas las causas están cubiertas. Esncontrarás todos los detalles de cada cobertura en Mi Paso, cuando estés haciendo la reserva.

¿Puedo contratar el seguro de cancelación después de reservar el viaje?

Sí, puedes hacerlo, pero ten en cuenta que hay una carencia de 72h, es decir, la cobertura empieza 72h después de la contratación.

¿Cuándo confirmáis si sale o no sale el viaje?

Los viajes se confirman cuando hay un mínimo de 5 viajeros apuntados. Si un mes antes de la fecha de salida no se llega a ese número, te avisaremos y esperaremos hasta 20 días antes de la salida para tomar la decisión definitiva.
Si finalmente el viaje no sale, tú eliges: o te  reembolsamos el importe de la reserva o te  cambias a cualquier otro viaje que tenga plazas.

¿Puedo cambiar o anular mi viaje?

Sí, Con Paso Noroeste siempre viajarás asegurado. Tenemos un seguro de viaje que cubre contingencias en términos de salud, equipajes y demás problemas que puedan surgir durante el viaje. Y si además quieres contratar un seguro de cancelación, lo puedes hacer a la hora de reservar el viaje.

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Puedes contactarnos en el 91 758 5551 o en info@pasonoroeste.com

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